1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных разработана Обществом с ограниченной ответственностью «Снайпер» в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О рекламе» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://sniperm.ru, покупателей интернет-магазина, посетителей сайта, лиц, направляющих обращения, а также иных лиц, предоставляющих свои персональные данные ООО «Снайпер».

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые ООО «Снайпер» получает через сайт, личный кабинет, формы оформления заказа, формы обратной связи, телефонные обращения, электронную почту, мессенджеры, службы доставки, платёжные сервисы и иные каналы взаимодействия.

1.4. Цель настоящей Политики — обеспечить защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.5. Использование сайта, регистрация личного кабинета, оформление заказа, направление обращения или иное предоставление персональных данных означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.

1.6. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не предоставлять свои персональные данные через формы сайта.

2. Сведения об операторе персональных данных

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Снайпер».

Сокращённое наименование: ООО «Снайпер».

ИНН/КПП: 5905295800 / 590501001.

ОГРН: 1135905000560.

Адрес: 614022, г. Пермь, ул. Мира, д. 37, ТЦ «Новая Столица», 2 этаж.

Сайт: https://sniperm.ru.

E-mail для обращений по персональным данным: sniper-perm@yandex.ru.

Телефон: +7 (342) 273-73-51.

2.1. ООО «Снайпер» уведомило уполномоченный орган о намерении осуществлять обработку персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

3.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

3.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://sniperm.ru, оформляющее заказ, регистрирующее личный кабинет, направляющее обращение или иным образом взаимодействующее с ООО «Снайпер».

3.4. Покупатель — пользователь, оформивший заказ на сайте, по телефону, через электронную почту, мессенджер или иным способом, доступным в интернет-магазине.

3.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.6. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для работы сайта, сохранения настроек, аналитики и улучшения сервиса.

4. Какие персональные данные обрабатываются

4.1. ООО «Снайпер» может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки, город, индекс, пункт выдачи заказа;
• данные о заказах, товарах, оплате, доставке, возвратах и претензиях;
• данные личного кабинета пользователя;
• данные авторизации через e-mail и телефон;
• история обращений пользователя в магазин;
• данные, указанные пользователем в комментарии к заказу;
• IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
• cookie-файлы и данные сервисов аналитики;
• информация о возрасте покупателя, если это необходимо для продажи отдельных категорий товаров;
• иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет при использовании сайта или обращении в ООО «Снайпер».

4.2. ООО «Снайпер» не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если иное прямо не требуется законодательством Российской Федерации.

4.3. ООО «Снайпер» не запрашивает биометрические персональные данные пользователей.

5. Категории субъектов персональных данных

5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетители сайта https://sniperm.ru;
• покупатели интернет-магазина;
• зарегистрированные пользователи личного кабинета;
• лица, направившие обращение через форму обратной связи, электронную почту, телефон или мессенджер;
• получатели заказов;
• лица, давшие согласие на получение рекламных и информационных сообщений;
• представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, оформляющих заказ.

6. Цели обработки персональных данных

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. ООО «Снайпер» обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• заключение и исполнение договора купли-продажи товара;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законный интерес оператора, связанный с обеспечением безопасности сайта, защитой прав, рассмотрением обращений и претензий;
• отдельное согласие пользователя на получение рекламных и информационных сообщений.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

8.2. ООО «Снайпер» вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

8.3. Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.

8.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность, актуальность и корректность предоставленных персональных данных.

8.5. В случае предоставления недостоверных данных ООО «Снайпер» не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, доставки товара, возврата денежных средств, направления уведомлений или рассмотрения обращения.

8.6. ООО «Снайпер» не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

8.7. Пользователь не может самостоятельно удалить личный кабинет через интерфейс сайта. Для удаления или блокирования личного кабинета пользователь может направить обращение на e-mail: sniper-perm@yandex.ru. После получения обращения ООО «Снайпер» рассматривает его и прекращает обработку данных в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. ООО «Снайпер» может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для исполнения заказа, приёма оплаты, доставки товара, работы сайта, направления уведомлений, аналитики, исполнения закона или защиты прав и законных интересов оператора.

9.2. К таким лицам могут относиться:

• ЮKassa — для приёма и обработки платежей;
• СДЭК, DPD, 5Post, Яндекс Доставка, Почта России — для доставки заказов;
• AdvantShop — для технической работы интернет-магазина;
• хостинг-провайдеры и технические подрядчики сайта;
• сервисы e-mail, SMS, push-уведомлений и иных сообщений;
• Яндекс.Метрика — для аналитики сайта;
• банки, платёжные организации, операторы электронного документооборота;
• государственные органы, суды, правоохранительные и контролирующие органы — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в минимально необходимом объёме и только для достижения соответствующей цели обработки.

9.4. ООО «Снайпер» не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

10. Cookie-файлы и Яндекс.Метрика

10.1. Сайт https://sniperm.ru использует cookie-файлы и сервис аналитики Яндекс.Метрика для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества обслуживания и повышения удобства использования сайта.

10.2. Cookie-файлы могут содержать технические сведения о браузере, устройстве, операционной системе, IP-адресе, действиях пользователя на сайте, источниках перехода, времени посещения, просмотренных страницах и иных параметрах посещения сайта.

10.3. Яндекс.Метрика может собирать обезличенные и технические данные о действиях пользователей на сайте, включая сведения о посещённых страницах, длительности сессии, источниках перехода, устройстве и браузере пользователя.

10.4. Продолжая использовать сайт или нажимая кнопку согласия в cookie-баннере, пользователь подтверждает согласие на использование cookie-файлов и сервисов аналитики в соответствии с настоящей Политикой.

10.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно: может не сохраняться корзина, выбранный город, данные авторизации, настройки пользователя, а также могут быть ограничены отдельные функции оформления заказа и личного кабинета.

10.6. Дополнительная информация об использовании cookie-файлов может быть размещена на отдельной странице сайта, посвящённой cookie-файлам и сервисам аналитики.

11. Рекламные и информационные рассылки

11.1. ООО «Снайпер» может направлять пользователю информационные и рекламные сообщения о товарах, скидках, акциях, специальных предложениях, новостях магазина и сервисных возможностях сайта только при наличии отдельного согласия пользователя.

11.2. Такое согласие может быть получено через отдельный баннер, отдельный чекбокс, всплывающее окно, форму подписки, личный кабинет или иной технический элемент сайта, позволяющий пользователю самостоятельно подтвердить согласие на получение рекламных и информационных сообщений.

11.3. Согласие на рекламную рассылку не является обязательным условием оформления заказа, регистрации личного кабинета или покупки товара.

11.4. Отказ пользователя от рекламной рассылки не влияет на возможность пользоваться сайтом, оформлять заказы и получать сервисные сообщения, связанные с оформлением, оплатой, доставкой, возвратом или исполнением заказа.

11.5. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив обращение на e-mail: sniper-perm@yandex.ru, либо воспользовавшись способом отказа, указанным в соответствующем сообщении, если такой способ предусмотрен.

11.6. Сервисные сообщения, связанные с заказом, оплатой, доставкой, самовывозом, возвратом, претензией или безопасностью личного кабинета, не являются рекламной рассылкой и могут направляться пользователю в рамках исполнения договора и работы сайта.

12. Сроки хранения персональных данных

12.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

12.2. Сроки хранения определяются с учётом цели обработки, требований законодательства, необходимости исполнения договора, рассмотрения претензий, ведения бухгалтерского и налогового учёта, защиты прав и законных интересов ООО «Снайпер».

• данные заказов, оплат, возвратов и бухгалтерских документов хранятся в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
• данные личного кабинета хранятся до прекращения использования сервиса, удаления или блокирования аккаунта по обращению пользователя либо до наступления иных законных оснований для прекращения обработки;
• данные обращений хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, ответа пользователю и защиты прав оператора;
• данные для рекламных и информационных рассылок хранятся до отзыва согласия пользователя;
• cookie-файлы и аналитические данные хранятся в пределах сроков, определяемых настройками сайта, браузера пользователя и сервисов аналитики.

12.3. После достижения целей обработки либо при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации.

13. Права пользователя

13.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
• требовать прекращения неправомерной обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Отзыв согласия на обработку персональных данных

14.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на e-mail: sniper-perm@yandex.ru.

14.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактный телефон или e-mail, а также суть требования.

14.3. После получения отзыва согласия ООО «Снайпер» прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается или требуется законодательством Российской Федерации.

14.4. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования отдельных функций сайта, личного кабинета, оформления заказа, доставки товара или получения ответа на обращение, если обработка соответствующих данных необходима для указанных целей.

15. Защита персональных данных

15.1. ООО «Снайпер» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

15.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств разграничения доступа;
• контроль доступа к административной части сайта;
• применение технических средств защиты сайта;
• контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• передача данных третьим лицам только при наличии правового основания;
• резервное копирование и восстановление данных при необходимости;
• удаление, уничтожение или обезличивание данных после достижения целей обработки;
• принятие внутренних организационных мер по защите персональных данных.

15.3. Несмотря на принимаемые меры, пользователь должен самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств, паролей, электронной почты, телефона и доступа к личному кабинету.

16. Трансграничная передача персональных данных

16.1. ООО «Снайпер» не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для работы используемых сервисов, технической инфраструктуры, исполнения договора с пользователем или прямо допускается законодательством Российской Федерации.

16.2. В случае начала трансграничной передачи персональных данных ООО «Снайпер» обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

17. Несовершеннолетние и товары 18+

17.1. Отдельные категории товаров, представленные на сайте, могут быть предназначены только для лиц, достигших возраста 18 лет.

17.2. ООО «Снайпер» вправе запросить у покупателя документ, подтверждающий возраст, при оформлении, оплате, передаче или выдаче товара, если это необходимо с учётом категории товара или требований законодательства Российской Федерации.

17.3. Пользователь, оформляющий заказ на товары с возрастными ограничениями, подтверждает, что достиг необходимого возраста и вправе приобретать соответствующий товар.

17.4. В случае невозможности подтвердить возраст покупателя ООО «Снайпер» вправе отказать в передаче товара, если такая передача может нарушать требования законодательства Российской Федерации или внутренние правила продажи отдельных категорий товаров.

18. Ответы на запросы субъектов персональных данных

18.1. Пользователь вправе направить оператору запрос, связанный с обработкой его персональных данных.

18.2. Запрос может быть направлен на e-mail: sniper-perm@yandex.ru.

18.3. В запросе рекомендуется указать данные, позволяющие идентифицировать пользователя и его обращение: ФИО, контактный телефон, e-mail, номер заказа при наличии, а также суть требования.

18.4. ООО «Снайпер» рассматривает обращения пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

19. Изменение Политики

19.1. ООО «Снайпер» вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.

19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

19.3. Пользователю рекомендуется периодически самостоятельно проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

19.4. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции Политики означает ознакомление пользователя с новой редакцией.

20. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к ООО «Снайпер»:

• по e-mail: sniper-perm@yandex.ru;
• по телефону: +7 (342) 273-73-51;
• по адресу: 614022, г. Пермь, ул. Мира, д. 37, ТЦ «Новая Столица», 2 этаж.